Menos castigo y más diálogo: qué inquieta hoy a las familias con la vida digital de los chicos

Durante años, la discusión sobre los chicos y las pantallas giró alrededor de una pregunta casi contable: cuántas horas pasan frente al celular. Esa cuenta sigue importando, pero las familias ya no se quedan ahí. Hoy quieren saber qué le cuentan sus hijos a la inteligencia artificial, cómo reconocer una imagen falsa que circula en las redes y por qué la amenaza de quitar el teléfono no parece resolver nada.

La inquietud apareció con fuerza en una iniciativa de alcance regional que convocó a padres, docentes y organizaciones interesadas en la protección de los menores en el entorno digital. El resultado fue una colección de más de cien preguntas en español, agrupadas por temas y respondidas por un equipo de profesionales.

Los ejes que más se repitieron

• Los límites de uso del celular y de otros dispositivos
• El sueño de los chicos
• Las tareas escolares
• La transición desde plataformas con control parental hacia las generales, cuando los chicos crecen

Uno de los dilemas concretos que más aparecieron fue el de un chico de once o doce años que ya no puede usar las versiones infantiles de las plataformas, pero tampoco está preparado para navegar sin ningún filtro. La respuesta que surgió apunta a una transición gradual, con acompañamiento adulto y con herramientas de supervisión disponibles en los propios dispositivos.

Un cambio de enfoque: criterio antes que prohibición

Tatiana Márquez, gerente de Comunicaciones Corporativas y de Políticas para Canadá y América Latina de Google, sostuvo que quitar el celular como castigo no funciona, porque no le enseña nada al adolescente. En su lugar, propone instalar una conversación real sobre el uso de la tecnología. Sobre la inteligencia artificial, la preocupación de fondo que identificó en muchas familias es si los chicos van a aprender a pensar cuando casi cualquier pregunta tiene respuesta inmediata, y sugiere incorporar la herramienta de manera guiada, como punto de partida y no como reemplazo de la comprensión. Según señaló, varios jóvenes ya usan los buscadores tradicionales para verificar lo que les responden los chatbots.

“Lo que tienes que hacer es lograr que haya una verdadera conversación para que el celular sea usado de manera inteligente por ellos, y por nosotros también.”Tatiana Márquez, Google