Gates y la IA: o repartimos el queso o nos lo comemos solos

El otro día se me tildó la compu a mitad de un deadline. Esperé cuarenta segundos, una eternidad. Cuando arrancó de nuevo, pensé: si esto me pasa a mí con un programa de oficina, imaginen lo que puede provocar una tecnología que reordena el mundo del trabajo, la educación y hasta la manera en que nos hablamos. Bill Gates, justamente, se hizo esa misma pregunta, pero en escala planeta, y la volcó en su blog personal con una frase que suena a empate técnico: la inteligencia artificial puede ser el mejor repartidor de oportunidades de la historia o la peor máquina de acumular privilegios. Las dos cosas, a la vez.

Un parte de guerra sin plan de contingencia

Gates arrancó su texto con un diagnóstico que, en criollo, es demoledor. "No existe ningún plan para facilitar la transición a la era de la IA", escribió. Y agregó: "Incluso en las mejores circunstancias, la transición a esta nueva era será uno de los periodos más turbulentos de la historia de la humanidad". O sea, no hay protocolo de evacuación para un edificio que todavía se está construyendo.

Como si fuera un parte meteorológico, el fundador de Microsoft pasó revista a tres frentes de tormenta. El primero es el laboral: muchos empleos básicos e intermedios, desde atención al cliente hasta ventas, pasando por ingeniería de software y asesoría legal, van a desaparecer para no volver. La velocidad del cambio, según Gates, no deja aire para reacomodarse de a poco. Es como si te cambiaran el reglamento de un partido mientras lo estás jugando.

“No existe ningún plan para facilitar la transición a la era de la IA”Bill Gates

Los otros dos riesgos, con nombre y apellido

• Daño directo: fraude, desinformación, deepfakes y vigilancia. La lista de cosas que pueden salir mal cuando una foto, una voz o un video dejan de ser confiables.
• Deterioro del desarrollo humano: una encuesta que Gates cita en su texto encontró que quienes más usan herramientas de IA tienden a pensar menos por su cuenta. El efecto se nota más en los jóvenes, la franja etaria que todavía está aprendiendo cómo funciona la cabeza ajena.

Ahora bien, no todo es vendaval. Gates también reconoce que la misma IA puede hacer lo opuesto: tapar agujeros que hoy nadie tapa. Mencionó hospitales chicos sin especialistas de guardia, donde un sistema inteligente puede cubrir el bache. Habló de regiones con recursos educativos flacos, de asistentes para personas con discapacidad y de servicios públicos que funcionarían como un reloj en vez de andar siempre descompuestos, como el colectivo 60 cuando hay viento sur en Buenos Aires. La diferencia entre un escenario y el otro, insistió, no la va a escribir un algoritmo: la vamos a escribir nosotros.