Xbox le bajó el precio a Game Pass y dejó a Call of Duty afuera del primer día: qué cambia para el usuario

Te lo cuento como te lo contaría a un amigo que me pregunta por WhatsApp: Xbox movió las dos fichas que más mirábamos los jugadores cada vez que renovábamos la membresía. Por un lado, le bajó el precio a Game Pass. Por el otro, sacó a Call of Duty del paquete de los títulos que entran al catálogo el mismo día del lanzamiento, que era justamente una de las razones de peso por las que mucha gente se suscribía.

Qué cambió puntualmente y por qué importa

La movida la comandó Asha Sharma, la ejecutiva que tomó las riendas de la división de juegos en lugar del histórico Phil Spencer. En un memorándum interno al que tuvo acceso la prensa, Sharma aseguró que el servicio venía de ocho meses seguidos en caída y que, después de los ajustes, Game Pass volvió a crecer y mejoró la retención de usuarios. Son palabras de ella, textuales según lo publicado: Xbox había tocado un piso histórico y estaba tomando decisiones para reinvertir en el negocio.

Ahora bien, para el que paga hay que separar la paja del trigo. Por un lado, la buena: la tarifa bajó y eso alivia el bolsillo. Por el otro, la no tan buena: Call of Duty deja de estar disponible desde el día uno. En criollo, si lo que te seducía de la suscripción era arrancar la campaña del juego nuevo de Activision apenas salía al mercado, esa ventaja se terminó. La información que trascendió no precisa los nuevos importes ni cómo se aplican país por país, así que conviene mirar la factura antes de dar el OK.

“Game Pass volvió a crecer y mejoró la retención de usuarios después de ocho meses de retroceso. Xbox había tocado un mínimo histórico y está tomando decisiones para reinvertir en el negocio.”Asha Sharma, jefa de la división de Xbox, en memorándum interno al personal

El contexto: 2.000 despidos y apuestas que no cierran

Esta poda del servicio no cayó del cielo. Forma parte de una reorganización mucho más grande que incluyó el despido de casi 2.000 empleados y el cierre de varios estudios. Cuando Sharma comunicó los recortes, fue al hueso: dijo que las apuestas de la compañía no habían alcanzado el crecimiento que esperaban.

• Game Pass, la gran vidriera de la marca.
• La distribución de juegos en distintas plataformas, la idea de llevar los títulos exclusivos a otras consolas y a PC.
• La ampliación del catálogo, sumar más propuestas para tentar a distintos perfiles de jugador.
• La estructura de costos, que según la propia empresa terminó siendo más alta de lo previsto.

O sea, la propia Microsoft reconoce que esos negocios generaron valor, pero su evolución no alcanzó. Es el modo elegante que usaron para admitir que la cuenta no cerraba y que había que ajustar.

La cifra que sigue dando vueltas y la pregunta que queda

Para dimensionar de qué hablamos, vale recordar un dato que quedó al descubierto durante el juicio entre Microsoft y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos en 2023. La compañía se había puesto como meta llegar a 100 millones de suscriptores a Game Pass hacia 2030. Un número ambicioso, pensado para una industria que todavía no tiene ningún servicio de suscripción que haya tocado esa vara.

Sharma habla de recuperación, y seguramente la haya, pero en la información que trascendió no hay una cifra nueva de abonados que nos permita medir cuán grande es ese repunte. Tampoco queda del todo claro cómo se van a sumar al servicio los próximos grandes lanzamientos de Xbox. Es el punto ciego que, como jugador, más me hace ruido.

Te lo dejo picando, porque es la pregunta de fondo: a la hora de elegir una suscripción de videojuegos, qué pesa más en tu decisión, el precio de la cuota, el grosor del catálogo o la posibilidad de entrar a un estreno importante apenas sale al mercado. Son tres variables que, como ves, ahora Xbox las está reordenando a su manera. Y a nosotros, los usuarios, nos toca recalcular.